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不会玩内容营销的电商不是好卖家!

作者/整理:07fly 来源:亿泰科技 2019-09-21 Tag: 电商内容营销

什么是内容营销,顾名思义是将内容和营销整合消化然后传递给消费者,指的是以图片、文字、动画等等为介质传达有关企业的相关内容来给客户信心,促进销售。简而言之,就是通过合理的内容创建、发布及传播,向用户传递有价值的信息,从而实现网络营销的目的。内容营销适用于所有的媒介渠道和平台。

就拿国内很受欢迎的电商平台来说,中国消费者平均每天在某宝上花费近30分钟时间,这比美国消费者在海外电商网站上花的时间要长三倍。原因是,对很多中国电商购物主力军来说,购物不仅仅是一笔交易,还是一种会受到朋友、网红和内容影响的社交和发现行为。

在内容电商环境下,更多消费者在购买商品的时候,并没有处在“我要购物”、“我要逛街”的心态和场景下,而是在悠闲地看着美妆达人直播,或者自媒体的文章。

这是非常不一样的。当你在想要购物的时候看到商品信息,和你在没想要购物的时候看到商品信息,偏好、选择标准和决策方式,都会发生巨大的变化。

比如你想要在某宝上买抗老精华的护肤品,你首先会通过各种渠道去了解相关产品的信息,例如展示页面的视频或者直播,或是其他的渠道的内容,全面地了解产品信息,阅读各种产品不同方面的介绍,然后再综合各种信息和自身情况去下单购买。这其中内容的展示对你的最后决定起着举足轻重的作用,有趣的内容干货,吸引人的标题,直播展示产品效果的,视频产品展示等等都是影响你做决定的因素。而这些都是内容营销的强大作用。

在此背景下,越来越多的电商品牌开始转换模式来迎合市场发展。

电商消费升级下的母婴内容社区模式

过去传统母婴行业形式下,宝妈为了放心会选择亲临店铺去购买,而如今电商如此发达, 网购的用户基本覆盖了年轻人,当然也包括新一代的宝妈宝爸们,他们可能相比以前会多一些网购少一些实体店体验,但是他们对育儿知识的需求却一点都没有变,所以内容情境下的消费才是新一代爸爸妈妈新的选择。

这两年涌现出不少育婴社区网站,其实年轻宝妈宝爸更多的是需要在这类社区里去获取育婴知识,如果能在获取育婴知识的同时,社区的其他用户能在平台分享产品,形成购买的闭环。这类打造母婴内容社区的产业,其实很好的解决了宝妈们的碎片化购物需求。

狗不理,一个依靠内容电商焕发新活力的老字号

在内容电商的时代下,作为老字号的狗不理包子借着电商的新玩法又焕发了新活力。

2016年“双11”期间,“狗不理”开始了和各个达人日常性的合作,销量比上一年“双11”增长了不少,达到15万元。12月,“狗不理”的月销售额达到了70余万元。在1月的年货节期间,该店销售额更是达到了270万元。

的确如此,主播能够通过直播更为直观地把产品的手工工艺、百年传承、选材等特点全面展示给网友,会获得更好的转化效果。“你要说我们百年品牌有多好多好,其实在店铺首页是无法完全展示的,消费者可能也没有时间与兴趣去看。”陈佳说,运营主播、达人的推广形式,更适合大品牌、老字号,或者是产品本身就有一定竞争优势的品牌,能节省很大一部分市场营销费用。

毫无疑问,未来电商的产品营销更多会用内容做承载,在人工智能将替代一切的未来,唯有内容无可替代。

那么重点来了,中小卖家如何做内容营销?

有很多商家感觉无从下手,因为要么粉丝就几十个,要么就都是僵尸粉,根本产生不了互动和转化。实际上,我们看到的很多玩转直播和短视频的店铺,粉丝数都是一点点做起来了的,内容也经过了多次调整。

最主要的是淘宝商家要定位清晰,找到你的切入点,这个切入点需要和你的产品相呼应。要切合实际,把内容做好,内容质量不高就拼勤奋,一天多发几条,慢慢就能找到诀窍。

还可以找一个自己熟悉的领域,然后找到一个点,把它放大化,内容做起来,每天坚持发布粉丝关注的内容而不是你的单品推荐和优惠券,坚持不懈的发布,一定会有所收获。

以当下比较受某宝推崇的短视频为例,它具有三大特征:碎片化、泛导购、互动性强。碎片化短视频是指三分钟以内的视频,也就是说淘宝所有的短视频都必须强制要求在三分钟以内;内容必须含有导购属性,比如介绍这个商品怎么使用,除此之外,个性品牌故事、店主背后的故事、产品设计思路或者产品后面有趣的事情,都适合通过软性的方式以短视频为承载体传达给用户;短视频有非常多互动玩法,让用户抢红包、抢优惠券或者通过短视频做问答互动等等。

小编认为,尽管内容营销并不是一个新概念,但是在今天,它依然是帮助卖家摆脱价格战,抢占消费者心智的法宝。在未来,它很可能继续帮助卖家花更少的钱,取得更好的营销效果,所以内容营销也逐渐受到了更多商家的关注。

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